شروط الخدمة
نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة KAION. وفي جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات “نحن” و“لنا” و“خاصتنا” إلى KAION. تقدم KAION هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة عبر هذا الموقع لك كمستخدم، وذلك بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
من خلال زيارتك لموقعنا و/أو شرائك لأي منتج منا، فإنك تكون قد اشتركت في “الخدمة” الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“شروط الخدمة” أو “الشروط”)، بما في ذلك أي شروط أو أحكام إضافية أو سياسات مشار إليها هنا و/أو متاحة عبر روابط تشعبية. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين يتصفحون الموقع أو البائعين أو العملاء أو التجار و/أو المساهمين بالمحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، فلن يُسمح لك بالدخول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. إذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول يكون محصورًا بهذه الشروط فقط.
أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي ستكون أيضًا خاضعة لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت عبر هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. إن استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يُعد موافقة منك على تلك التغييرات.
يتم استضافة متجرنا على منصة Shopify Inc. التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت والتي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
من خلال موافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر وتضمن أنك بلغت سن الرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، أو أنك بلغت سن الرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها وقد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القُصّر لديك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك عند استخدام الخدمة مخالفة أي قوانين في نطاق اختصاصك القضائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).
يُحظر عليك نقل أي فيروسات أو ديدان أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.
أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط سيؤدي إلى إنهاء خدماتك فورًا.
القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
أنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير، وقد يتضمن ذلك:
(أ) عمليات نقل عبر شبكات متعددة، و
(ب) تغييرات للتوافق أو التكيّف مع المتطلبات التقنية الخاصة بربط الشبكات أو الأجهزة.
وتبقى معلومات بطاقة الائتمان مشفرة دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو تكرار أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة، أو أي جهة اتصال عبر الموقع الذي تُقدَّم من خلاله الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا.
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية أُدرجت لغايات التسهيل فقط، ولن تحدّ من هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل.
القسم 3 - دقة واكتمال وحداثة المعلومات
لا نتحمل المسؤولية إذا كانت أي معلومات متاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة. يتم تقديم المواد على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أساسية أكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة. أي اعتماد على المواد الواردة في هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية. وبطبيعتها، فإن المعلومات التاريخية ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أن مسؤوليتك تقع في متابعة أي تغييرات على موقعنا.
القسم 4 - تعديلات الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل الخدمة أو إيقافها (أو أي جزء منها أو محتواها) دون إشعار مسبق.
لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاسترداد لدينا: [رابط سياسة الاسترداد]
لقد بذلنا أقصى جهد لعرض ألوان وصور منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة كما تظهر في المتجر. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن عرض الألوان على شاشة جهازك سيكون دقيقًا.
نحتفظ بالحق، دون التزام، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي. وقد نمارس هذا الحق حسب الحالة. كما نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو تسعير المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا لتقديرنا وحدنا. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. ويُعد أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع لاغيًا حيثما كان محظورًا.
لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو أي مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.
القسم 6 - دقة الفوترة ومعلومات الحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم بتقديمه لنا. وقد نقوم، وفقًا لتقديرنا وحدنا، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس حساب العميل، أو باستخدام نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حال قمنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب، قد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف الذي تم تقديمه وقت الطلب. كما نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي تظهر، وفقًا لتقديرنا، بأنها مقدمة من قبل تجار أو بائعين لإعادة البيع أو موزعين.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم من متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك وأي معلومات أخرى بشكل فوري، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد لدينا: [رابط سياسة الاسترداد]
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف خارجية لا نقوم بمراقبتها ولا نملك أي سيطرة أو مدخلات عليها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى تلك الأدوات “كما هي” و“حسب توفرها” دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع، ودون أي مصادقة أو توصية. ولن نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف خارجية.
أي استخدام تقوم به للأدوات الاختيارية المتاحة عبر الموقع يكون بالكامل على مسؤوليتك وتقديرك الخاص، وعليك التأكد من أنك مطّلع على الشروط التي يتم تقديم تلك الأدوات بموجبها من قبل مزوديها من الأطراف الخارجية وتوافق عليها.
كما قد نقدم في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وتخضع أي ميزات و/أو خدمات جديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 - روابط الأطراف الخارجية
قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف خارجية.
قد توجهك روابط الأطراف الخارجية على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف خارجية غير مرتبطة بنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لأطراف خارجية، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى مقدمة من أطراف خارجية.
لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تمت بالارتباط مع أي مواقع إلكترونية لطرف خارجي. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الخارجي بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. يجب توجيه أي شكاوى أو مطالبات أو مخاوف أو أسئلة تتعلق بمنتجات الطرف الخارجي مباشرة إلى ذلك الطرف.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين والملاحظات والمشاركات الأخرى
إذا قمت، بناءً على طلب منا، بإرسال مشاركات محددة (مثل مشاركات المسابقات)، أو إذا قمت دون طلب منا بإرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (ويُشار إليها مجتمعة بـ “التعليقات”)، فإنك توافق على أنه يمكننا في أي وقت، دون قيود، تعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام تلك التعليقات بأي وسيلة وفي أي وسيط.
نحن ولسنا ملزمين بـ:
(1) الحفاظ على أي تعليقات بسرية، أو
(2) دفع أي تعويض مقابل أي تعليقات، أو
(3) الرد على أي تعليقات.
يجوز لنا، دون التزام، مراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نقرر، وفقًا لتقديرنا، أنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو افترائي أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف خارجي، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس حاسوبي أو أي برمجيات خبيثة قد تؤثر بأي شكل على تشغيل الخدمة أو أي موقع مرتبط بها. لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية غير شخصيتك أو تضليلنا أو تضليل أي طرف خارجي بشأن مصدر أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقوم بها وعن دقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي التزام عن أي تعليقات يتم نشرها من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويمكن الاطلاع عليها هنا: [رابط سياسة الخصوصية]
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تتضمن معلومات على موقعنا أو في الخدمة في بعض الأحيان أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، وقد تكون متعلقة بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع مرتبط غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك للطلب).
لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع مرتبط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات التسعير، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. ولا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث محدد أو تاريخ تجديد على أنه دليل على أن جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع مرتبط قد تم تعديلها أو تحديثها.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى الواردة في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:
(أ) لأي غرض غير قانوني؛
(ب) لحث الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛
(ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية؛
(د) لانتهاك أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالآخرين؛
(هـ) لمضايقة أو إساءة أو إهانة أو إلحاق الضرر أو التشهير أو الافتراء أو الاستخفاف أو التهديد أو التمييز بناءً على الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العِرق أو الإثنية أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛
(و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛
(ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع من الأكواد الخبيثة التي قد تُستخدم بأي شكل يؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع مرتبط أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛
(ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛
(ط) لإرسال الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو التصيد أو الاحتيال أو التذرع أو الزحف أو السحب أو الكشط؛
(ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛
(ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع مرتبط أو مواقع أخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو لأي موقع مرتبط في حال انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ وتحديد المسؤولية
لا نضمن ولا نقر ولا نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
ولا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
أنت توافق على أنه قد نقوم من وقت لآخر بإزالة الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك الخاصة. تُقدَّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم تسليمها لك عبر الخدمة (إلا إذا تم النص صراحةً من قبلنا خلاف ذلك) “كما هي” و“حسب توفرها” لاستخدامك، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق، وجودة التسويق، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.
لا تتحمل KAION بأي حال من الأحوال، ولا مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو المتعاقدون معنا أو المتدربون أو الموردون أو مزودو الخدمة أو المرخصون أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مشابهة، سواء كانت ناشئة عن عقد أو تقصير (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، وتنشأ عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى متعلقة بأي شكل باستخدامك للخدمة أو لأي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو نقله أو إتاحته عبر الخدمة، حتى وإن تم إخطارنا بإمكانية حدوث ذلك. وبما أن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في تلك الولايات أو السلطات القضائية ستكون محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
القسم 14 - التعويض
أنت توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة KAION وشركتنا الأم والشركات التابعة لنا والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمتعاقدين والمرخصين ومزودي الخدمة والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يتم تقديمها من قبل أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي يتم دمجها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
القسم 15 - قابلية الفصل
في حال تم تحديد أن أي بند من بنود شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك البند يظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن شروط الخدمة هذه، ولن يؤثر هذا التحديد على صحة أو قابلية تنفيذ أي بنود أخرى متبقية.
القسم 16 - الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تكبدها الطرفان قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية ولجميع الأغراض.
تسري شروط الخدمة هذه ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت من خلال إخطارنا أنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.
إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا وحدنا، أنك فشلت أو نشتبه بأنك فشلت في الالتزام بأي شرط أو بند من شروط الخدمة هذه، يجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك، و/أو قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
إن عدم قيامنا بممارسة أو تطبيق أي حق أو بند من شروط الخدمة هذه لا يُعد تنازلًا عن ذلك الحق أو البند.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل يتم نشرها من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية والتفاهم الكامل بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو كتابية، بينك وبيننا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي نسخ سابقة من شروط الخدمة).
لا يتم تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.
القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نوفر لك بموجبها خدماتنا ويتم تفسيرها وفقًا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت عبر هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا وحدنا، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. إن استمرارك في استخدام موقعنا أو الوصول إليه أو استخدام الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يعني قبولك لهذه التغييرات.
القسم 20 - معلومات التواصل
:يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلى
